加拿大突发重大电信故障：涉及百万用户

时隔仅一周，继日本电信运营商KDDI遭遇了有史以来最严重的网络中断事故后，加拿大最大电信运营商之一罗杰斯电讯公司(Rogers)于当地时间7月8日凌晨，也发生了重大网络故障。

据悉，罗杰斯的互联网自星期五凌晨4点以后几乎完全中断。此次网络故障造成国内数百万用户无法上网、打电话。另外，加拿大电子转账系统Interac无法使用，多伦多和弗雷德里克顿等城市的罗杰斯用户甚至无法拨打911;连接爱德华王子岛与大陆的联邦大桥无法处理借记卡付款;许多银行和金融机构的网络出现故障;渥太华公交局的一些电话服务停止;CBC在安大略省基奇纳市的电台停播。

罗杰斯公司向客户道歉并表示，故障影响了蜂窝、互联网和有线电视服务，公司正在抢修，但仍未找到故障原因，并表示其技术团队正在为尽快恢复服务全力以赴。

对此，有业界专家认为，此次罗杰斯网络瘫痪或是由网络攻击引起的。

然而，根据加拿大电子间谍机构通信安全机构的一份声明，“没有迹象表明”此次中断是由于网络攻击造成的。总部位于美国的网络安全公司Cloudflare同意这一评估，表示中断可能是“内部错误”。

值得一提的是，2021年4月，罗渣士也发生一场全国性的服务中断，导致大量国人无法拨打电话、发送短信或访问他们的互联网浏览器。罗渣士将该次严重中断服务事件归因于软件出了问题。

电信技术分析师科塔克(Ritesh Kotak)推测这次故障是由内部系统一次出错的更新引起的。但不管是什么原因，他认为这显示了加拿大经济活动是多么容易受到这类故障的影响。

麦马士达大学公共政策硕士课程执行主任瓦斯贝德纳(Vass Bednar)直言，这次服务中断表明加拿大的电信业普遍缺乏竞争。加国的电信行业由三大运营商——Rogers、BCE Inc. 和 Telus Corp.主导，长期以来，它们对行业的控制一直是学术界关注的问题，他们呼吁监管机构加强对加拿大移动和互联网服务的竞争。

目前，在网络中断了大约19小时之后，罗杰斯的无线网络服务正在陆续恢复，但具体完全恢复时间未知，并且，截至记者报道，目前罗杰斯电讯公司通信故障分析报告仍为给出。

资料显示，罗杰斯通讯公司是加拿大最大的通信公司之一，该公司于1920年在加拿大多伦多成立。其业务领域包括有线电视分销，影像零售，数字式PCS和数据通讯，高速互联网访问，电视播送，专业频道业务，电信商店和新媒体业务。